你好全球-案例研究

许多企业家已经赶到了中国,因为它于1978年开放了大门,诱惑在这个快速增长的市场中快速致富。虽然专业的服务公司Nihao Global可能看起来像一夜之间的成功故事 - 在运营的前12个月内进行六位数的利润 - 它实际上需要多年的研究和市场知识来实现​​这一阶段。

Nigel Blair尼岛全球总裁,知道中国提供了很大的机会,但在2013年愿意在2013年开始推出该业务之前需要四年的研发。虽然他在亚洲建立和开展业务经验丰富的经验,但他认识到中国是独一无二的。“这么多进入中国的外国公司就像他们的家庭市场或其他区域市场一样。但事实并非如此。由于缺乏对事业的真正理解和知识,他们往往失败在中国的业务,从而导致不正确或消息不灵通的决定,”他说。

在建立中国之前,Nigel占据了当地市场,文化和商业环境的机会。他前往中国的几个澳大利亚和州政府贸易代表团,积极与当地和澳大利亚企业一起参与其中,包括澳大利亚商会(AUSTCHAM)组织,以及花费时间网络和建筑联系。

通过研究,奈杰尔发现了许多与中国增长相关的机会。“我开始想,‘澳大利亚人或外国商人在中国需要什么?他们所面临的挑战是什么?’”

随着更多澳大利亚人和其他外国人将业务扩展到该国,对高质量解释和翻译服务的需求不断增加。还需要其他职业援助,例如对当地中国公司进行伙伴关系的市场研究,以及私人助理为中国商务旅行访问中国的私人助理。Nihao Global的概念出生。

主要学习

  • 战略性地审查市场并确定差距—如果你正在考虑中国,请研究
,了解这个市场,并提前考虑寻找新的机会。奈杰尔•布莱尔(Nigel Blair)在成立“你好环球”(Nihao Global)之前,花了四年时间参加中国的贸易代表团,学习商业知识。
  • 聘请中国市场洞察力-咨询那些了解当地市场的人是至关重要的。如果进入中国合作伙伴关系,确保你的合作伙伴是适合你的业务增长的。
  • 有效把握中国商业监管环境- 中国法律法规的不断变化是一个持续的挑战。Nihao Global发现了进入中国的最佳方式是通过香港更加友好的环境。
  • 不要削减角落,加强质量- 在中国TOCUT角落很容易保持增长,但不会冒险损害您的声誉。有详细的质量保证实践。
  • 不断重新发明自己-作为世界上增长最快的市场之一,让
跟上不断变化的环境是至关重要的。了解你的竞争对手在做什么,以及客户想要什么。

从战略上审视市场,找出差距:做研究,了解中国环境,发现新机会。

“关键是识别出差距并定位自己战略性地解决它,”奈杰尔说。Nihao Global现在在19个主要城市中代表,拥有300多个双语承包商,拥有各种专业和经验,为各种行业提供量身定制的服务。客户已成长为包括澳大利亚联邦和州政府,以及西方企业,来自包括新西兰,加拿大,以色列,英国和美国在内的国家的商务委员会和商人的混合物。

“不要低估在中国建立业务的限制和时间。”

聘用重要的中国市场见解:咨询那些对当地背景有广泛知识并考虑当地伴侣的人。

制定了尼格尔全球的理念,奈杰尔集中了解和吸引中国伴侣,他们将为公司带来重要的地方经验和存在。“你不能用自己的澳大利亚员工在中国设立。您需要在地面上的当地联系,因此在中国的当地经理,”他说。

中国商业伙伴的选择至关重要,但澳大利亚企业不应放弃寻找合适合作伙伴的非常规途径。“我知道我要找什么样的人——一个年轻、有激情、能与澳大利亚商人相处融洽、能在压力下处理大量任务的人,”奈杰尔概括道。他找到了珍妮·李(Janey Lee),现在是你好国际的中国合作伙伴和执行董事,她是维多利亚政府在中国的一个贸易代表团的导游和翻译。“我观察珍妮一周,与各种各样的澳大利亚商人交流,每一种可能发生的情况都发生了——护照丢失、航班延误、商业交易。我看到了她的职业道德和对工作的热情——我知道她是Nihao Global起步的完美人选。”

一旦建立了合作伙伴关系,奈杰尔设计了发展Janey的技能并确保Nihao Global的成功。这包括将她带到澳大利亚几个月,以通过实际识别商业行动,在他的其他公司的工作培训,并参加密集的语言课程。“投资发展中国伴侣至关重要,不仅在澳大利亚发展他们对业务知识,而且还扩大了他们的管理专业知识,”他概述。

另一个成功合作的关键是将业务与珍妮联系起来——让她不仅负责中国业务寻找笔译和口译人员,还可以通过金融投资将她与业务联系起来。“我从一开始就对她的期望非常明确——我将提供初始投资,作为回报,一旦我们实现收支平衡,她将增加一倍的薪水,并成为股东。这使得珍妮的“你好环球”公司也成为了一家公司,因此它的成功或失败将取决于她愿意付出的努力。

Nihao Global面临的下一个挑战是在中国寻找提供服务的承包商,并发展客户基础。利用合作双方的优势,Nigel在澳大利亚处理与建立法律实体有关的实际问题,而Janey则参加澳大利亚商会的活动和商业论坛,试图寻找潜在客户。乐动 手机软件她还忙于在中国各地通过当地关系招聘语言专业的毕业生。

“这一建立新业务的观点对于你的中国合作伙伴来说非常令人沮丧,因为它不仅是一个学习过程,而且他们常常在没有看到与签署的合同中没有看到瞬间成功的情况下,他们可以感到断开连接和消失,”奈杰尔突出了。在中国建立伙伴关系的澳大利亚企业应注意,不断的支持,信任和沟通至关重要,特别是当合作伙伴处于单独国家时。奈杰尔补充说:“建立信任不是即时过程,在中国开展业务至关重要,但需要大量的时间和沟通。”

有效把握中国的商业监管环境:了解不断变化的中国法律法规。

中国的法律法规,包括与外国所有权和投资、税收、就业和资金遣返有关的法律法规,与澳大利亚的法律法规有很大不同。它们也在不断变化,因为中国政府采取措施简化外国投资程序——这是新澳大利亚企业有时难以跟上的一个因素。

奈杰尔幸运的是,他以前在中国工作过,但他建议那些没有该地区经验的人寻求帮助,以确保他们从一开始就做出正确的决定。“除了寻求专业建议外,与其他澳大利亚企业交谈,并询问他们最初在中国建立业务。关于别人所做的和经验丰富的信息可以非常有用,特别是当你不知道开始的地方时,”他说。

由于Nihao Global是一家初创企业,Nigel选择了合作模式。该公司的总部设在香港,中国实体负责提供服务。这种模式——经常被想要进入中国的外国企业采用——给了奈杰尔在英国法律下成立公司的保障,以及税收优惠和更容易将利润汇回国内的优势。

“不要低估在中国建立一个业务的限制和时间,”他在这个初始阶段,澳大利亚向香港和中国提供了许多旅行。“虽然它是一种昂贵而冗长的过程,但它是可管理的,必要的。”

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